L'hospital, a prop dels pacients

Tot i l’entorn actual, hem comprovat com darrerament ha augmentat el nombre d’agraïments que rebem a l’Hospital per part dels usuaris. Volem presentar-vos alguns dels continguts d’aquests agraïments amb l’objectiu de donar a conèixer a la resta de l’Hospital el que entenem que són bones pràctiques que contribueixen a la millora en la confiança i la percepció de confort durant l’estada al centre dels pacients i els seus familiars.

Majoritàriament els agraïments van referits als equips assistencials i, puntualment, adreçats a persones en concret. També hem pogut comprovar com els agraïments no necessàriament van lligats a resultats de millora o curació del pacient, sinó que també ens n’arriben quan el pacient no evoluciona favorablement per la seva malaltia. Aquests els valorem encara més.

La majoria dels agraïments van referits al tracte, un tracte que millora el confort durant l’estada i, sobretot, la confiança amb el servei que se li està prestant des de l’Hospital Universitari de Bellvitge.

Concretament, els mesos de setembre a desembre hem rebut agraïments referits a als equips assistencials dels següents serveis:

  • Equip d’infermeria de la Unitat 7.2
  • Equip d’infermeria de la Unitat 8.3
  • Equip d’infermeria del Servei de Pneumologia
  • Equip d’infermeria de Reanimació Postquirúrgica
  • Equip mèdic del Servei d’Anestèsia
  • Equip mèdic i d’infermeria del Servei d’Angiologia i Cirurgia Vascular
  • Equip mèdic i equip d’infermeria del Servei de Cardiologia
  • Equip mèdic i equip d’infermeria del Servei de Cirurgia Cardíaca
  • Equip mèdic i equip d’infermeria del Servei de Medicina Intensiva
  • Equip mèdic, d’infermeria i secretària del Servei de Neurocirurgia
  • Equip mèdic i d’infermeria del Servei de Neurologia
  • Equip mèdic i d’infermeria del Servei de Traumatologia
  • Equip mèdic del Servei d’Urgències
  • Equip de personal de neteja
  • Equip de zeladors
  • Personal d’Informació

Febrer 2013

Notícies relacionades |Noticias relacionadas | Related news

Comments are closed.

Home | eHub | Email