El hospital, cerca de los pacientes

A pesar del entorno actual, hemos comprobado cómo últimamente ha aumentado el número de agradecimientos que recibimos en el Hospital por parte de los usuarios. Queremos presentaros algunos de los contenidos de estos agradecimientos con el objetivo de dar a conocer al resto del Hospital lo que entendemos que son buenas prácticas que contribuyen a la mejora en la confianza y la percepción de confort durante la estancia el centro de los pacientes y sus familiares.

Mayoritariamente los agradecimientos van referidos a los equipos asistenciales y, puntualmente, dirigidos a personas en concreto. También hemos podido comprobar cómo los agradecimientos no necesariamente van ligados a resultados de mejora o curación del paciente, sino que también nos llegan cuando el paciente no evoluciona favorablemente por su enfermedad. Estos los valoramos aún más.

La mayoría de los agradecimientos van referidos al trato, un trato que mejora el confort durante la estancia y, sobre todo, la confianza con el servicio que se le está prestando desde el Hospital Universitario de Bellvitge.

Concretamente, los meses de septiembre a diciembre hemos recibido agradecimientos referidos a los equipos asistenciales de los siguientes servicios:

  • Equipo de enfermería de la Unidad 7.2
  • Equipo de enfermería de la Unidad 8.3
  • Equipo de enfermería del Servicio de Neumología
  • Equipo de enfermería de reanimación posquirúrgica
  • Equipo médico del Servicio de Anestesia
  • Equipo médico y de enfermería del Servicio de Angiología y Cirugía Vascular
  • Equipo médico y equipo de enfermería del Servicio de Cardiología
  • Equipo médico y equipo de enfermería del Servicio de Cirugía Cardiaca
  • Equipo médico y equipo de enfermería del Servicio de Medicina Intensiva
  • Equipo médico, de enfermería y secretaria del Servicio de Neurocirugía
  • Equipo médico y de enfermería del Servicio de Neurología
  • Equipo médico y de enfermería del Servicio de Traumatología
  • Equipo médico del Servicio de Urgencias
  • Equipo de personal de limpieza
  • Equipo de celadores
  • Personal de Información

Febrero 2013

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