El hospital, cerca de los pacientes

“Por lo que quiero transmitir Mucho Ánimo y paciencia … Para seguir consiguiendo esos Pequeños o grandes milagros que todos ustedes logran a diario y que cambian la vida a mejor de muchísimas personas, y que yo como paciente las estaré eternamente agradecido”


Aunque el entorno actual, hemos comprobado como últimamente ha aumentado el número de agradecimientos que recibimos en el Hospital por parte de los usuarios. Queremos presentaros algunos de los contenidos de estos agradecimientos con el objetivo de dar a conocer al resto del Hospital lo que entendemos que son buenas prácticas que contribuyen a la mejora en la confianza y la percepción de confort durante la estancia el centro de los pacientes y sus familiares.
Mayoritariamente los agradecimientos van referidos a los equipos asistenciales y, puntualmente, dirigidos a personas en concreto. También hemos podido comprobar como los agradecimientos no necesariamente van ligados a resultados de mejora o curación del paciente, sino que también nos llegan cuando el paciente finalmente ha sido exitus. Estos los valoramos aún más.
La mayoría de los agradecimientos van referidos al trato, un trato que mejora el confort durante la estancia y, sobre todo, la confianza con el servicio que se le está prestando desde el Hospital Universitario de Bellvitge.
Concretamente, los meses de julio a septiembre hemos recibido agradecimientos referidos a los equipos asistenciales de los siguientes servicios: equipo médico y equipo de enfermería de Urgencias, del Aparato Digestivo, de Neurocirugía, de Cirugía General Digestiva, de Aparato Locomotor, de enfermedades Neurológicas, de RPQ – REA, de Enfermedades nefrourológicas, de Rehabilitación y de Angiología Vascular; equipo de enfermería de Enfermedades Infecciosas y de Enfermedades Respiratorias; equipo médico de Endocrinología, de Anestesiología y Reanimación, de Cirugía Maxilofacial, de Dermatología y Anatomía Patológica; equipo de Celadores, y equipo de la Unidad de Relaciones Institucionales e Imagen.
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